El Senae informó a las 09:30 de este miércoles, a través de su cuenta de Twitter, que se encuentran suspendidos: Ecuapass, la Ventanilla Única Ecuatoriana, Mesa de Servicios y el sitio web institucional.

La entidad emitió un comunicado oficial. Ecuapass, la Ventanilla Única Ecuatoriana, Mesa de Servicios y el sitio web institucional, están suspendidos.

Un “problema de infraestructura tecnológica” mantiene suspendidos varias funciones del Servicio Nacional de Aduanas del Ecuador (Senae), que incluso habría afectado los correos electrónicos de la entidad.

El Senae informó a las 09:30 de este miércoles, a través de su cuenta de Twitter, que se encuentran suspendidos: Ecuapass, la Ventanilla Única Ecuatoriana, Mesa de Servicios y el sitio web institucional.

La caída de los servicios ha generado largas columnas de camiones que buscan ingresar al Puerto Marítimo de Guayaquil.

Desde el Comité Empresarial Ecuatoriano (CEE) se informó que, tras una reunión con Carola Ríos, directora general del Senae, se conoció que el incidente suscitado se produjo en el cuarto de servidores de la institución.

“No es un daño a equipos de computación o servidores, sino un problema en el equipo de enfriamiento (aires acondicionados) que es necesario para que los equipos funcionen. Se está coordinando la operación de un nuevo equipo que enfríe el espacio, lo que permitirá volver a poner en funcionamiento ECUAPASS (probablemente 6-8 horas)”, especificó el CEE, que informó que están prestos a canalizar cualquier tema urgente con las autoridades y a apoyar en superar el suceso.

Se indicó que al momento se buscan soluciones alternativas y que se implementarán salidas operativas para casos urgentes.

“Es indispensable que este incidente sirva para establecer mecanismos de contingencia que permitan evitar este tipo de situaciones a futuro”, indicó el CEE en un comunicado en su cuenta de Twitter.

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